Сейчас мало кого можно удивить контекстной рекламой, этим инструментом активно пользуются практически все интернет-ресурсы. А что? Настраивается быстро, тратишь бюджет только за целевые действия и без всяких продвижений уже через час в ТОПе выдачи по выбранным запросам. Все ли происходит так гладко?

Ниже мы рассмотрим на примере крупного e-commerce, с какими подводными камнями вы можете столкнуться при запуске контекстной рекламы. Но перед этим разберемся с основами.

Что собой представляет контекстная реклама?

Контекстной рекламой называют одну из разновидностей рекламы в интернете, которая оплачивается только за переходы пользователей по рекламным объявлениям рекламодателей. Последние, при этом, участвуют в аукционе ставок по выбранным ключевым словам на конкретный тип аудитории.

Что же касается поисковых систем, то они сопоставляют поисковые запросы пользователей с ключевыми словами и ставками рекламодателей, после чего происходит показ рекламы.

Стоит отметить, что аукцион проводится каждый раз, когда пользователи вводят поисковый запрос. Поэтому, рейтинг вашего объявления каждый раз меняется.

Контекстная реклама является эффективным инструментом для:

  1. Привлечения трафика на сайт.
  2. Увеличения объемов продаж.
  3. Продвижения бренда в сети.

Контекстная реклама имеет несколько мест для отображения:

  • в верхнем или северном блоке над органической выдачей:

контекстная реклама над выдачей

  • в нижнем южном блоке под выдачей:

контекстная реклама под выдачей

При этом, объявления показываются на первой и второй странице поиска. Ранее присутствовал и боковой правый рекламный блок.

Основные этапы запуска контекстной рекламы

Среди основных этапов запуска контекстной рекламы, необходимо пройти следующие:

  1. Подобрать ключевые слова и фразы.
  2. Проанализировать конкурентов.
  3. Ознакомиться с правилами написания объявлений и заголовков к ним.
  4. Правильно составить рекламный текст.
  5. Выбрать целевые страницы сайта.
  6. Настроить географию и время показов.

Конечно, все эти этапы проходит каждый интернет-ресурс перед запуском контекстной рекламы. И в этой статье мы не будем рассматривать то, чем профессионально занимаются авторитетные компании. Это то, чему можно научиться, если ознакомиться со справочными материалами Google и пройти сертификацию по поисковой рекламе. Также можете перечитать статью о 11 вещах, которые нужно сделать для актуальной рекламы в Adwords.

Мы же рассматриваем ситуацию с точки зрения бизнеса. И здесь возникает вопрос: «Все ли этапы перед запуском контекстной рекламы мы учли?». Ответ мы получим несколько позже, а пока перейдем к практической части.

Плачевный опыт запуска контекстной рекламы в крупном e-commerce

Один крупный интернет-магазин поделился свей историей запуска контекстной рекламы. Однако, во избежание распространения коммерческой тайны, название, род деятельности и финансовая информация будут скрыты.

Компания А на протяжении долгого времени продвигалась только с помощью SEO. Это позволило занять ей лидирующие позиции в выдаче Google, получить львиную долю рынка и иметь постоянных клиентов.

Месячный оборот организации достиг своего максимального уровня и остановился на достигнутом. Для дальнейшего развития и увеличения количества уникальных посещений сайта было принято решение запустить контекстную рекламу.

Ребята выполнили все из вышеуказанных этапов и запустили контекстную рекламу на Яндекс и Google (к концу эксперимента использовалась только реклама в Google).

За период около года (если быть точными – 10 месяцев) месячный оборот компании вырос в 5 раз, при этом, затраты на рекламу давно превысили суммы в несколько тысяч в месяц.

Что же касается трафика, то со времени запуска рекламы он увеличился на 25% от изначального уровня. Эффективная реклама, скажете вы. Все показатели возросли, в том числе и доходы. Однако, у собственников бизнеса возникло ощущение того, что от запущенной рекламы эффект уже не тот.

Именно на этом этапе мы снова вернемся к поставленному ранее вопросу: «Все ли этапы перед запуском контекстной рекламы мы учли?». Компания не учла самого главного:

Перед тем, как запустить контекстную рекламу, необходимо продумать показатели для оценки ее эффективности.

Увеличение трафика, оборотов, доходов и другие показатели никогда не позволят точно оценить, насколько эффективной была ваша контекстная реклама. Здесь нужны более сложные расчеты, позволяющие учесть:

  • характер вашей деятельности;
  • уровень конкуренции на рынке;
  • маржинальность товаров;
  • расходы на рекламу;
  • стоимость настройки и ведения рекламных кампаний и другие.

Только комплексная оценка показателей позволит определить прибыльность от рекламы или же полученные убытки.

Возвращаясь к опыту компании А, они разработали схему, позволяющую оценить контекстную рекламу и обнаружили, что уже несколько месяцев подряд коэффициент возврата вложенных средств (ROI) в среднем составляет 75% (в то время, как точка безубыточности находится на уровне 100%).

ROI

Коэффициент возврата вложенных средств

Совет: Прежде чем принять решение о вложении денежных средств в один из способов продвижения, позаботьтесь заранее о показателях, которые станут вашими «маячками» и будут свидетельствовать о том, что вы все делаете правильно.

Какие показатели служат для оценки рекламной кампании?

Если у вас быстрый, удобный сайт и вы имеете множество преимуществ перед конкурентами – это не освобождает вас от разработки системы показателей.

При этом, если вы запускаете контекстную рекламу в Google Adwords, необходимо заранее связать аккаунт с Google Analytics для e-commerce. Это позволит вам получить максимум информации и данных о доходах от каждой группы рекламных объявлений.

Однако, Analytics не всегда дает корректную информацию, кроме того, вы будете знать только о тех заказах, которые поступили с сайта. Если ваши пользователи чаще всего совершают покупки по телефону (все зависит от рода деятельности), то отследить рекламные заказы в данном случае проблематично.

Для отслеживания рекламных заказов, необходимо разработать собственную модель сбора информации или же воспользоваться уже готовым приложением – к примеру, Ringostat.

Ringostat

Сервис коллтрекинга Ringostat

Для того, чтобы рассчитать показатели эффективности вам потребуется следующая информация:

  1. Общий доход от рекламы:
  • через сайт;
  • через телефон;
  1. Средняя рентабельность товаров.
  2. Расходы на рекламу и услуги по ведению рекламной кампании.

С помощью этих данных вы без труда сможете вычислить абсолютный показатель – прибыль (убытки) от контекстной рекламы и относительный показатель – возврат средств, вложенных в рекламу.

Совет: Рекомендуем вам занести эти показатели и все необходимые данные в одну табличку (удобно использовать для этого Excel или Google документы) и отслеживайте эффективность вашей контекстной рекламы в одинаковые промежутки времени. Вначале это может быть еженедельная статистика, в дальнейшем можно перейти на ежемесячный мониторинг.

Надеюсь, что это была полезная для вас статья и вы не будете допускать подобных ошибок при запуске контекстной рекламы.

Контекстная реклама и ее «подводные камни»
5 / Оценили: 6